- Заявки пользователей (лимит)
- 1–2 сервера / сервисов
- Базовая сеть и доступы
- Резервные копии (база)
- Реакция: до 4 часов
Тарифы на IT-обслуживание бизнеса с SLA и понятной ответственностью
Как мы работаем
1) Диагностика
Короткий аудит текущей инфраструктуры и рисков: сеть, серверы, доступы, бэкапы, узкие места.
2) План работ
Планируем архитектуру и улучшения: приоритеты, сроки, бюджет, ответственность и SLA.
3) Сопровождение
Поддержка по тарифу: заявки, мониторинг, безопасность, отчётность и развитие системы.
Тарифы обслуживания
Цены — ориентиры. Финальная стоимость зависит от инфраструктуры и требований SLA.
- Заявки пользователей (расширенный лимит)
- Мониторинг 24/7 + уведомления
- Резервирование интернета (при наличии 2-х каналов)
- Бэкапы + контроль восстановления
- Базовая защита периметра / anti-DDoS меры
- Реакция: до 2 часов
- SLA-поддержка 24/7 (уровни)
- IT-архитектура и план развития
- Полное резервирование ключевых узлов
- Расширенная безопасность и аудит доступов
- Отчётность для руководства
- Реакция: от 1 часа
Важно: проекты внедрения (перестройка сети, миграции, CRM/ERP, новые серверы и т.д.) считаются отдельно — после аудита.
Получить аудит бесплатноЧто входит в обслуживание
Состав тарифа уточняется после аудита, но базовая логика всегда одна: контроль, поддержка, безопасность и понятные правила работы.
Поддержка пользователей
Принимаем обращения, помогаем с рабочими местами, доступами, почтой, принтерами, VPN и базовыми сбоями.
Сеть, серверы и сервисы
Следим за ключевыми узлами инфраструктуры, рабочими сервисами, каналами связи и критичными точками отказа.
Мониторинг и SLA
Фиксируем правила реакции, приоритеты инцидентов и контрольные точки, чтобы задачи не зависали без владельца.
Бэкапы и восстановление
Проверяем не только наличие резервных копий, но и готовность восстановиться после сбоя.
Безопасность
Проверяем доступы, сетевые риски, базовую защиту периметра и типовые слабые места инфраструктуры.
Отчётность
Даём руководителю понятную картину: что сделано, где риски и какие работы стоит запланировать дальше.
Что не входит в базовое обслуживание
- Закупка оборудования и лицензий.
- Крупные внедрения и сложные интеграции.
- Перенос серверов и миграции между облаками.
- Проектирование новой инфраструктуры с нуля.
- Доработка 1С или Bitrix24 сверх согласованного объёма.
Когда нужен отдельный проект
- Склад или офис регулярно останавливается из-за сети, Wi-Fi или 1С.
- Нужно перенести инфраструктуру, облако, серверы или почту.
- Нужно внедрить CRM, телефонию, интеграции или новую схему доступов.
- Нужно построить отказоустойчивость, резервирование и DR-план.
- Нужно провести глубокий аудит безопасности.
Подберём тариф за 10 минут — и покажем риски вашей IT-инфраструктуры
Вы получите рекомендации по устойчивости (интернет/сеть), бэкапам, безопасности и ориентир по SLA и стоимости.