IT-сбои и простои
Системы останавливаются, сотрудники ждут, а бизнес теряет деньги.
РешаемIT-аутсорсинг для бизнеса с SLA, мониторингом и ответственностью
Берём на себя поддержку пользователей, рабочих мест, серверов, сети, резервного копирования и безопасности. Ваш бизнес работает стабильно — мы отвечаем за IT.
SLAи ответственность
Мониторинг 24/7проактивно
Поддержкапользователей
Серверы и сетьнадёжная инфраструктура
Бэкапыи восстановление
Безопасностьи защита данных
Когда IT держится на случайных решениях, бизнес платит простоями
Нет ответственного за IT
Задачи расплываются между людьми, сроки и качество никто не контролирует.
Решаем
Нет контроля и отчётности
Не видно, что происходит с инфраструктурой, заявками и рисками.
Решаем
Риски безопасности
Уязвимости, слабые пароли, устаревшие системы и неуправляемый доступ.
Решаем
Сложная поддержка
Пользователи долго ждут ответа, а повторяющиеся проблемы не устраняются системно.
Решаем
Рост без системы
Компания растёт, но IT-инфраструктура не масштабируется вместе с бизнесом.
РешаемЧто входит в IT-аутсорсинг Про.ИТ
IT-аутсорсинг под ключ
Передаём поддержку IT-инфраструктуры внешней команде и отвечаем за стабильную работу.
Техподдержка пользователей
Принимаем заявки, консультируем сотрудников, решаем инциденты удалённо и на месте.
SLA и мониторинг
Контролируем доступность систем, сроки реакции и выполнение соглашений по уровню сервиса.
Серверы и инфраструктура
Администрируем серверы, виртуальные машины, хранилища, рабочие станции и сеть.
Облака и бэкапы
Настраиваем резервное копирование, облачные сервисы и восстановление после сбоев.
Кибербезопасность
Защищаем данные, доступы, антивирусы, политики безопасности и контроль изменений.
Отчёты и контроль качества
Готовим понятные отчёты по заявкам, SLA, инцидентам и состоянию инфраструктуры.
Bitrix24 и 1C
Сопровождаем интеграции, рабочие процессы и сервисы, которые важны для бизнеса.
Для кого подходит
Офисы и сервисные компании
Стабильная работа рабочих мест, пользователей и IT-сервисов.
Склады и логистика
Поддержка терминалов, сети, учёта и систем отгрузки.
Производство
Минимизируем простои оборудования, рабочих мест и внутренних сервисов.
Розница и филиалы
Единые правила поддержки для точек, касс, складов и сотрудников.
Растущие компании
Помогаем масштабировать инфраструктуру без хаоса и лишних затрат.
Компании без своего IT-отдела
Берём на себя роль внешней IT-команды с понятной ответственностью.
Как мы работаем
Аудит
Изучаем инфраструктуру, заявки, риски и точки роста.
План работ
Формируем регламенты, SLA, приоритеты и условия поддержки.
Запуск поддержки
Подключаем каналы обращений, мониторинг и ответственных специалистов.
Мониторинг и обслуживание
Решаем инциденты, выполняем плановые работы и предупреждаем сбои.
Отчётность и развитие
Показываем результаты, улучшаем процессы и развиваем IT вместе с бизнесом.
Почему выбирают Про.ИТ
10+
лет в IT-поддержке
200+
клиентов по всей России
98%
выполнение SLA
24/7
мониторинг и реагирование
15 минут
старт реакции по критичным заявкам
1.4 часа
среднее время реакции
Форматы обслуживания / тарифы
Старт
Базовый набор услуг для небольших команд.
от 29 900 ₽
/ мес.
- До 20 рабочих мест
- Удалённая поддержка
- Мониторинг 24/7
- Резервное копирование
Популярный
Бизнес
Оптимальный пакет для стабильной работы и развития.
от 59 900 ₽
/ мес.
- До 50 рабочих мест
- Выделенный специалист
- SLA 98% и выше
- Мониторинг и отчёты
- Выезды по запросу
Индивидуально
Решение под ваши процессы и инфраструктуру.
Индивидуально
- Неограниченное количество рабочих мест
- Персональный SLA
- Интеграции и автоматизация
- Проактивное управление
Частые задачи, которые мы берём на себя
Подключение и настройка нового сотрудника
Решение инцидентов и сбоев
Установка и настройка программ
Замена и настройка оборудования
Проблемы с почтой и доменами
Удалённая поддержка пользователей
Настройка принтеров и периферии
Обновления и патчи систем
Мониторинг систем и сервисов
Резервное копирование и восстановление
Часто задаваемые вопросы
Что такое IT-аутсорсинг?
Это передача поддержки пользователей, рабочих мест, серверов, сети и IT-процессов внешней команде с понятной зоной ответственности и SLA.
Кому подходит IT-аутсорсинг?
Малому и среднему бизнесу, офисам, складам, сервисным компаниям, филиальным сетям и компаниям без полноценного внутреннего IT-отдела.
Можно ли оставить своего системного администратора?
Да. Мы можем усилить вашу команду, взять на себя мониторинг, сложные задачи, регламенты, отчётность и резервную поддержку.
Сколько стоит IT-аутсорсинг?
Стоимость зависит от количества рабочих мест, серверов, уровня SLA, выездов, резервного копирования и требований к безопасности. Базовые форматы начинаются от 29 900 ₽ в месяц.
Как быстро вы реагируете на заявки?
Срок реакции фиксируется в SLA. По критичным заявкам старт реакции может быть от 15 минут.
Вы работаете только в Москве?
Мы работаем с компаниями по всей России: удалённо, гибридно и с выездами там, где это необходимо.
Можно ли начать с аудита?
Да. Аудит помогает понять текущее состояние IT, риски, стоимость поддержки и приоритеты первых работ.
Хотите передать IT под контроль?
Оставьте заявку — мы оценим текущую инфраструктуру, предложим формат обслуживания и покажем, где можно снизить риски и затраты.
Бесплатная консультация
Без скрытых платежей
Гарантии на услуги
Быстрый старт